"הרגישות, הנכונות לעזור, הממשק הצמוד והתקשורת הטובה, כל זה יוצר חוויית מטופל יוצאת מן הכלל, תחושה של רפואה פרטית למרות שאנחנו בלב ליבה של רפואה ציבורית.
מרכז הלב לילדים הוא ללא ספק צוות מנצח שראוי להערכה והכרה של הנהלת בית החולים ובכלל.
הם מטפלים בילדים ובהורים שלהם בצורה מעוררת השראה שצריך פשוט לגזור ולשמור- כי ככה עושים רפואה מהלב" 

הגענו לבית חולים אחר והרגשנו בהבדל ביחס שניתן לנו. אין מילים מלבד להגיד תודה והמון הערכה על טיפול מסור, אחריות בלתי רגילה, צוות מקצועי להפליא, יחס חם ומכבד. אנחנו יוצאים בהרגשה שיש מאחורינו המון תמיכה גם בשחרור ובית חם תמיד לחזור אליו בעת הצורך." 

"אין לי מילים כלפי הצוות המלווה, האחים האחיות והרופאים שטיפלו בילד, גם במחלקה שאחרי הניתוח וגם בטיפול נמרץ. הכל היה מלווה בהתייחסות והסברים לנו ההורים, שהקלו עלינו את כל השהות בבית החולים וכמובן הורידו לחץ וקצת מהדאגה שהייתה לנו."

"השילוב בין רמת המקצועיות הגבוהה, לבין היחס האישי והחם, הוא פועל יוצא של ניהול איכותי של המרכז ע"י ד"ר אוריאל כ"ץ. האיכפתיות וההרגשה הטובה שקיבלנו, הסובלנות הרבה והמענה לשאלות הרבות... חשבנו שאנו בידיים טובות אשר את תפקידן נאמנה הן עושות. יישר כח על העשייה שלכם. כי בליבה של העשייה, חייבת להיות מידה גדולה של אנושיות."